Boeken bestellen

Veel gestelde vragen.

Ik ga komend jaar nog niet studeren, maar heb toch al boeken nodig om me voor te bereiden. Moet ik deze boeken ook bestellen via Amy & Eva?

Het moet niet, maar het mag wel. Alle UAF-studenten zonder studiefinanciering zijn verplicht om hun studieboeken via Amy & Eva te bestellen. Daarom raden we je aan om nu al een account aan te maken. Dan wen je alvast aan deze werkwijze. Overleg, voordat je boeken bestelt, met je UAF-trajectbegeleider of je een vergoeding krijgt.

1. Ga rechts bovenaan deze website naar ‘Inloggen’ en klik op ‘Ga naar Amy & Eva’.
2. Maak een account aan met het e-mailadres dat je ook bij het UAF gebruikt.
3. Je krijgt per e-mail een bevestiging van Amy & Eva.
4. Je kan nu boeken bestellen. Bijvoorbeeld door te zoeken op ISBN, titel of auteur.

Uit welke goede doelen kan ik kiezen?

Bij elke bestelling doneert Amy & Eva tot 12% van je aankoopbedrag aan een goed doel. In tegenstelling tot het hoofddomein www.amyeneva.nl, kan je op uaf.amyeneva.nl alleen kiezen uit UAF-alumnus Bright Richards. Hier werken ervaringsdeskundigen aan het overbruggen van de kloof tussen Nederlanders en Nieuwe Nederlanders. Stichting de Vrolijkheid organiseert kunstzinnige en creatieve activiteiten voor, door en met kinderen, jongeren en hun ouders in asielzoekerscentra door heel Nederland. 

Ik weet het ISBN van mijn boeken niet.

De meeste onderwijsinstellingen zetten het ISBN (International Standard Book Number) in hun boekenlijsten. Staat er geen ISBN op je boekenlijst? Zoek dan op de auteur of de titel.

Ik studeer met studiefinanciering. Moet ik ook via Amy & Eva bestellen?

Je krijgt van het UAF het boekengeld op jouw rekening gestort. Je hoeft dus niet via Amy & Eva je boeken te kopen. Het mag wel. Je hoeft in dat geval niet naar deze UAF-boekenwinkel te gaan, maar mag ook op hun hoofddomein amyeneva.nl bestellen.

Ik heb geen budget bij Amy & Eva, maar ik start dit jaar wel met een studie. Ik krijg geen studiefinanciering, wat moet ik nu doen?

Waarschijnlijk is jouw budget nog niet verwerkt in onze administratie. Stuur een bericht naar jouw trajectbegeleider bij het UAF.

Ik ben al verder dan mijn eerste studiejaar. Moet ik ook mijn boeken via Amy & Eva bestellen?

Via een bericht in MijnUAF hoor je wanneer je het boekenbudget krijgt en wanneer je jouw boeken kan bestellen. Je bestelt de boeken door in MijnUAF op ‘Amy & Eva’ te klikken. Vervolgens word je automatisch ingelogd op de boekenwinkel. Je ziet dan meteen bovenaan staan hoeveel budget je hebt. 

Ik heb een bestellijst via mijn opleiding ontvangen en/of van een boekhandel waarmee mijn opleiding samenwerkt. Wat moet ik nu doen?

Je bent niet verplicht om je boeken via je opleiding te kopen. Daarom raden we je aan om de boeken eerst bij Amy & Eva te bestellen, omdat het UAF deze boeken rechtstreeks vergoedt. Maar misschien zijn in deze Amy & Eva-webshop niet al je boeken op voorraad. Bestel dan eerst de boeken die Amy & Eva wel op voorraad heeft.

De andere boeken bestel je daarna via jouw opleiding en de bon daarvan stuur je naar jouw UAF-trajectbegeleider. Dit doe je door in MijnUAF te klikken op ‘mijn financiën’ en daarna op ‘dien declaratie in’. Kies de rubriek boekengeld Amy & Eva (ook als je de boeken ergens anders koopt). Dan vergoedt het UAF deze boeken. Let erop dat je geen boeken dubbel bestelt.

Ik kan een speciaal boek niet bestellen.

De boekwinkel van het UAF op Amy & Eva kent een paar regels. Zo mag je elk boek maar één keer bestellen en mag je alleen studieboeken bestellen. Als je voor jouw studie een ander soort boek nodig hebt, geef dit dan door aan jouw UAF-trajectbegeleider. Je mag het boek dan ergens anders bestellen en de bon naar jouw UAF-trajectbegeleider te sturen.

Dit doe je door in MijnUAF te klikken op ‘mijn financiën’ en daarna op ‘dien declaratie in’. Kies de rubriek boekengeld Amy & Eva (ook als je de boeken ergens anders koopt). Dan vergoedt het UAF deze boeken. Let erop dat je geen boeken dubbel bestelt. Als we veel meldingen krijgen van een boek dat ontbreekt, dan geven we dit door aan Amy & Eva als suggestie.

Ik kan niet inloggen. Wat nu?

Wanneer je boeken via Amy & Eva wilt bestellen, moet je eerst inloggen. Lukt het niet om in te loggen in MijnUAF? Klik dan op ‘wachtwoord vergeten’ en maak een nieuw wachtwoord aan. Kom je er niet uit? Mail dan jouw vraag naar mijnuaf@uaf.nl.

Ik krijg foutmeldingen, wat moet ik doen?

Lees goed waar de foutmelding over gaat. Heeft het te maken met inloggen? Vul dan nog een keer jouw gegevens in en probeer het opnieuw. Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met Amy & Eva via klantenservice@amyeneva.nl.

Kan ik een besteld boek retourneren?

Het is niet mogelijk om een boek te retourneren, indien je met het UAF-budget hebt betaald op uaf.amyeneva.nl. Heb je besteld op www.amyeneva.nl, dan gelden de reguliere retourvoorwaarden. Voor meer informatie, neem contact op via klantenservice@amyeneva.nl.